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BBIN主页 把入口折成一条顺手路径

V6 上线之后 · 每周整理一轮

更新动态:这段时间,入口又短了一截

V6 上线后,BBIN主页 把常用入口压成一条能横滑的路径带,小屏最多三步落到目标栏目;说明卡片改成先给结论、再给步骤;右下角那颗橙色按钮,随时能把你遇到的问题交上来。最近几轮的调整,基本都围着这三处转。

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先看这两条:路短了,反馈也更近

都在 V6 上线后生效,直接影响你打开页面后的第一屏操作。

深海蓝背景上电光青路径被折叠缩短的抽象光线示意

版本迭代 V6 上线后

常用入口压成一条路径带,最多三步到栏目

旧版要在栏目之间来回跳,现在品牌署名留在左边,栏目全部收进右上角的路径带。小屏横滑一段就能看全,当前所在位置用一道电光青描边标出来,滑过头也不用退回去找。

反馈摘要 V6 上线后

反馈入口挪到右下角,拇指够得着

不用再翻到页尾找提交入口。悬浮按钮固定在右下,轻触向上浮起一层填写面板;提交后页面内给出状态提示,工作日 9:00–18:00 由客服邮箱跟进。

提交使用问题

近期动态

  1. 使用技巧 本周

    折叠卡片先扫读三行,再决定要不要展开

    说明卡默认只露标题和一句结论,展开才看到具体步骤。想比对两条说明时,把两张都展开并排看,比来回切页面省事。

    展开看操作细节

    展开后的卡片会停在你点到的那一屏,不会跳回顶部;屏幕下沿固定着「收起」,单手也够得到。返回上一屏时,已经展开的卡片保持原状。

    手机屏幕局部显示折叠卡片展开与底部操作区,无真实个人信息
  2. 资料库更新 上周

    登录与设备切换补了 9 条说明

    围绕换手机、换浏览器之后重新登录继续使用,新增 9 条说明,每条按「问题—步骤—结果」写,给出 2–4 个操作步骤。

    带编号的说明卡片错位堆叠,暖纸色展签与电光青描边
  3. 版本迭代 V6 上线后

    返回顶部和侧边锚点合成一个动作

    长条目读到一半想回目录,不必一路滑回顶端。右侧锚点条现在兼任返回顶部,滚动位置一变,当前章节自动高亮。

  4. 反馈摘要 上月

    上月反馈最集中的三件事

    折叠卡展开后不好收、底部操作区压住正文、路径带滑到一半停不住——这三类占了上月反馈的大头,前两项已经在 V6 里调整过。

    看看第三类怎么处理

    路径带的问题还在改:松手后惯性会更快刹住,滑到尽头会回弹。暂时找不到想要的栏目,可以先回到左上角首页入口,按栏目顺序往下走一遍。

    橙色状态提示条从深色表单面板底部浮出的抽象示意
  5. 使用技巧 上周

    换设备后接着用:两步回到原来停的地方

    在新设备上重新登录,页面会回到你上次停留的栏目;只记得栏目名的话,打开内容目录按四个主题簇找,比从头翻列表快得多。

  6. 资料库更新 本季度

    季度复核:14 处过时入口描述换了新写法

    内容团队每季度把说明条目过一遍。这一轮改掉 14 处已经失效的入口描述,另有三条分散的步骤合并成一条完整的操作流程。

  7. 使用技巧 上月

    夜里翻页面:深色底也能看清编号和标签

    深色背景配上青色描边和橙色行动点,正文与底色的对比留得足够,把手机亮度调低也不会糊成一片,编号、版本号和标签照样分得清。

  8. 版本迭代 本季度

    小屏按钮的触控区统一不小于 44 像素

    360–430 像素宽的小屏重新排过版,主按钮、标签和折叠开关的可点范围都不小于 44 像素,单手握持时误触少了很多。

资料库这一轮补了什么

四个主题簇各挑了几处,新增的、改写的、合并的都在这里。

L1

入门路径

新增「三步找到目标栏目」的图例,第一次来的访客照着走一遍就够。

L2

导航与索引

按新版路径带重写了栏目描述,把「在哪儿找」换成「点了会到哪」。

L3

设备与登录

补了两条登录状态说明,写清楚换设备后哪些内容会跟着走。

L4

反馈与支持

三条重复步骤合成一条,提交前要准备的信息单独成条,照着填就行。

反馈摘要:大家最容易在哪儿卡住

每月把高频反馈归一次类,能当场改的进下一版,需要解释的补进帮助中心的「反馈与支持」主题。

  1. 01

    折叠卡展开后不好收回

    V6 在屏幕下沿加了固定的「收起」,展开的位置也会记住。

    已调整
  2. 02

    底部操作区压住正文

    操作区上方留出了呼吸间距,读到段落末尾不会被按钮挡字。

    已调整
  3. 03

    路径带滑到一半停不住

    正在收紧松手后的惯性,让栏目停在你能看清的位置。

    处理中

想再往前翻翻

同一类动态按时间往下排,回到标签栏点一次就能重新看起;具体到某一步操作,帮助中心里通常已经有对应的说明卡。

反馈问题